じゅんこのおぼえがき

【ロリポップ！】お試し期間終了のご案内

という件名のメールが来た。たしかに、昨日でお試し期間は終わったが、昨日のお昼過ぎに、郵便振替で料金は支払ってある。

ところが、メールの内容を読んで仰天した。

「お試し期間終了日(2005/01/17)までに、弊社にてお客様からのご入金の確認がとれませんでしたので、ご契約は自動的に終了となります。」

そんなバカな！ しかも、メールにはこう書いてある。

「本メールと入れ違いにご入金頂いている場合、またﾉ（略）ﾉ、大変お手数ですが、2005/01/17 までに【お問い合わせフォーム】でその旨をご連絡下さい。」

メールを送信してきたのが、Date: 18 Jan 2005 20:31:55 +0900なのに、どうやって2005/01/17 までに連絡しろと？？？

とにかく、大慌てで【お問い合わせフォーム】から、料金は振り込んだこと、契約を終了されては困ることを書いて、送信した。このままでは、流行りの「振り込めサギ」になってしまう。

チャット形式でオペレーターが答えてくれる、ライブヘルプで聞いてみようとも思ったが、「入金のご確認に関しましては、受け付けておりません」と書いてあるので、フォームの返事を気長に待つしかない。

郵便振替払込受領書を何度見ても、振り込んだ先は請求書通りで間違いない。どうして、翌日の夜になっても、入金が確認されていないのだろう。

ロリポップのユーザー専用ページで、詳しい説明を読んでみたところ、郵便振替の通常払込では、「入金通知がオンラインではなく郵送で届きます。また、取りまとめてから郵送される為、一週間前後かかる場合があります。」のだそうだ。がーん、知らなかったﾉ。

請求書には、「お支払い期限までに、以下請求額を弊社郵便振替口座にお振込みください。」って書いてあるけど、「お支払い期限までに、入金確認できるように」とは書いてない。入金確認できるまで、設置したファイルは消さずに待っててくれるよね？オネガイ！