じゅんこのおぼえがき

8月11日、コミュファ光の営業（コミュファ販売取扱店）が来た。暇つぶしに話を聞いた。
「万博の年にフレッツ光にしたんだけど、別に何も困ってないし、もう一度設定をやり直すのがめんどいから、このままでいいよ」（私）
「いえ、設定も全部無料でしますからご安心ください」（営業）
「でも、うちMacだし、ルータもAirMac Base Stationだから、設定難しいと思うよ。フレッツ光にしたとき、苦労したもん」
「Macでも大丈夫です。AirMacでも全然問題ありません」
などというやり取りがあって、お手並み拝見することにした。

待つこと2ヶ月弱、今日がコミュファ光の工事日だった。午後2時から、配線工事の業者さん2人が来た。フレッツ光の工事のときのことを聞かれ、1時間半近くかかったけれど無事に工事は終了した。
「フレッツのケーブルは、奥さんのおっしゃるとおりに通ってました」

午後4時半頃、今度は設定の業者さんが1人でやって来た。居間には、MacとWinのノートがあったが、どちらがより大事なものが入っているのか聞かれ、サブ機のWinで設定を開始した。

すべて設定は業者がするから、何もしなくていいと言われていたので、あえてコミュファのマニュアルは読んでおかなかった。でも、親切な私は、AirMac Extreme Base Staionの設定ガイドを用意しておいたし、Winの中のAirMac設定アシスタントも出しておいてあげた。

設定業者さんは、しばらくWin機をいじっていたが、AirMac ネットワークに接続できなかったらしい。ぶつぶつ独り言を言っていたが、私が電話をしていた間に、勝手にMacの前に移動していた。Skypeのチャットウィンドウが、表に出たままだったのに、その画面を見ながらぼーっとしていた。

MacBookからは、AirMacの設定をしたことがなかったが、AirMac ユーティリティの場所を教えてあげたら、業者さんは設定を試み始めた。
「アップルワイヤレス装置のパスワードって何ですか？」（設定業者）
「さあ、知らない。初期設定のままじゃないかな」（私）
「初期設定に使いそうな言葉を入れてみたけど、全部ダメなんです」
「設定ガイドのどこかに書いてないかなぁ」
私もガイドを読んで探すハメになったが、見つけることができなかった。

設定を開始して、1時間を過ぎた。あれをしてもダメ、これをしてもダメと、言い訳ばかり口にするが、一向に先に進んでいる様子はない。しかも、原因はルータのせいだと言いたげである。
「もっと一般的なルータの方が、簡単に設定できますよ」
「そんなこと知ってます。義母のADSLも、実家の父のCATVも、BUFFALOのルータで設定しましたから」
「2005年に購入したなら、そろそろ買い替えどきだと思いますよ」
「Appleが好きだから、AirMacを使ってるんです。替えるつもりはないです」
「秋葉原で事件があって以来、セキュリティが問題視されるようになったのですが、Apple製品はそのへんが弱いんですよ」

何の根拠があるのか知らないが、妙ないいがかりを付けられて話にならないし、もう夕食の時間が迫っていた。
「もう結構です。設定を元のフレッツ光に戻しておいてください」
「それでは、設定完了のサインをここにしてください」

さすがにそのままサインはできないので、最初に営業に来た人の携帯に電話した。設定業者に電話を代わると、うだうだと言い訳をし続けて、こっちのルータもしくはパソコンが悪くて設定が無理だったような言われ方をされた。

設定業者から電話を返してもらい、営業さんに確認した。
「MacでもAirMac Base Stationでも大丈夫って言ったのに、Macも触ったことがあるっていう程度の人じゃないですか」
「ほんと申し訳ありません。また別な者に行かせますから」（営業）

設定完了のサインだけでは不服なので、「設定できなかったので元に戻した」と書き加えさせてもらった。
「別な人に来てもらうなら、それまでにルータを買い替えておくことをお勧めしますよ」（設定業者）
「ほっといてくださいっ！」

まだフレッツ光を解約していないので、特に困ったことはない。営業さんがどんな人をよこすか、もうしばらく待ってやろう。

うっかりすると、自分でマニュアルを読んで設定しちゃいそうだけど、それでは約束が違うよね。設定してもらえなければ、クーリングオフが妥当でしょう。